河北石家庄龙门吊销售厂家保证及时服务
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随着社会的发展,消费者现在购买产品不光只看产品的质量,也会越来越多的关注公司的售前服务和售后服务,这是社会发展的方向,也是未来中国走向发达国家的必然趋势,一个国家在发展初期的时候可能发展和重视的是工业和农业,但是等到发展到一定阶段的时候就是发展第三产业了,那就是社会服务业。河北石家庄龙门吊厂家【路港起重】在未来会重点发展售前售后的服务:
1、售前服务:
1)了解客户需求,帮助客户选择最合理的产品;
2)向客户提供前期设备安装前的技术服务;
3)向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。
2、 售中服务:
1)根据合同要求,跟踪、生产及发货,保证设备安全完整到达客户指定地点;
2)提供设备安装前期安装所需各种技术参数。
3、 售后服务:
1)按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修;
2)根据客户需求,提供现场培训;
3)接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉,排名靠前时间到达现场解决问题;
4)建立设备用户档案,每台设备的安装、调试、维修记录全部存档,永久保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持;
5)不定期进行客户回访,采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进;
6)各服务站由售后服务站统一调配,保证服务的及时性,有效性。
河北石家庄龙门吊出租公司现有职工500多人,其中工程技术员50人。公司占地面积233000平方米,实行现代化的企业管理制度,企业按照ISO9001:2000质量体系认证证书。近年来设立研发团队主攻新型智能化起重机、多功能起重机项目,迅速赢得市场规模,成为中原起重机行业的第一品牌。公司主要提供各类电动葫芦起重机,桥式起重机,门式起重机,防爆起重机,单梁起重机,双梁起重机,集装箱起重机,抓斗起重机,悬臂式起重机,吊钩起重机,造船门式起重机,码头起重机,LX单梁悬挂起重机,QD电动双梁起重机,铸造起重机,悬臂吊,移动式起重机。
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