四川成都龙门吊销售厂家重点发展售前售后服务
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随着社会的发展,消费者现在购买产品不光只看产品的质量,也会越来越多的关注公司的售前服务和售后服务,这是社会发展的方向,也是未来中国走向发达国家的必然趋势,一个国家在发展初期的时候可能发展和重视的是工业和农业,但是等到发展到一定阶段的时候就是发展第三产业了,那就是社会服务业。四川成都龙门吊厂家【路港起重】在未来会重点发展售前售后的服务:
1、售前服务:
1)了解客户需求,帮助客户选择最合理的产品;
2)向客户提供前期设备安装前的技术服务;
3)向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。
2、 售中服务:
1)根据合同要求,跟踪、生产及发货,保证设备安全完整到达客户指定地点;
2)提供设备安装前期安装所需各种技术参数。
3、 售后服务:
1)按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修;
2)根据客户需求,提供现场培训;
3)接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉,排名靠前时间到达现场解决问题;
4)建立设备用户档案,每台设备的安装、调试、维修记录全部存档,永久保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持;
5)不定期进行客户回访,采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进;
6)各服务站由售后服务站统一调配,保证服务的及时性,有效性。
四川成都龙门吊出租公司是一家集研发、生产各种起重设备、公、铁路架桥设备、港口机械设备等产品为一体的大型企业,是中国重型机械工业协会理事单位。本公司历史悠久、设备先进、技术一流、品质卓越、售后服务体制完善、检测手段齐全。产品适用于机械制造、钢铁冶金、核能工业、矿山采掘、水利水电、公路铁路、电力能源、汽车制造、石油化工、码头货场、港口物流、船舶制造等领域,并畅销全国各地,部分产品还出口到俄罗斯、土耳其、巴西、越南、印度、伊朗、巴基斯坦、缅甸、菲律宾、赞比亚、伯利兹、尼日尔、乍得等二十多个国家。
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